打破规则改善关照

BerwickDMLERHERSGunther-MurphyC破例改善护理美国医学协会杂志2017;317(21):2161-2162.

2016年1月IHI领导联盟成员组织询问他们的病人和工作人员,“如果你能破解或改变为病人或工作人员提供更好护理经验的任何规则,那会是什么?” 文章归纳最常使用的建议,员工高端思想侧重于改变规则,为病人和家庭带来更大的安慰

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